Do Muzeum prowadzi jedno wejście główne umiejscowione na ścianie bocznej budynku – w odległości 5 metrów po lewej stronie. Drzwi są szklane z elementami metalowymi, jednoskrzydłowe, otwierane na zewnątrz manualnie. Po lewej stronie przy szklanych drzwiach znajduje się dzwonek, z którego można skorzystać aby przywołać pracownika. Wejście jest na poziomie ulicy. Brak stopnia przy drzwiach. Po wejściu do muzeum okienko obsługi wraz z kasą jest po prawej stronie pół metra od drzwi. W muzeum są cztery kondygnacje z ekspozycjami muzealnymi pomiędzy którymi można poruszać się windą lub schodami. Znajdują się one na końcu każdej kondygnacji. Windy posiadają panel obsługowy z cyframi oraz oznaczeniem w Braille. Nie posiadają komunikatów audio.
Rozkład sal wystawienniczych nie jest intuicyjny z uwagi na historyczny układ pomieszczeń pałacu zamieszkałego w XIX wieku przez rodzinę Scheiberów. Budynek jest długi i wąski z dwoma ciągami: północnym i południowym. Podczas zwiedzania często przechodzimy między historycznymi ciągami kierując się wyznaczoną ścieżką zwiedzania.